Com a velocidade de transformação da tecnologia e dos processos e produtos das empresas, cada vez mais as organizações buscam melhorar seus processos, pessoas e sistemas para atender com mais qualidade, eficiência e rapidez os seus clientes, assim como, reduzir custos e otimizar sua operação para também se manterem sustentáveis ao longo do tempo e melhores que seus concorrentes. O foco no cliente, a otimização de processos e a filosofia enxuta de se trabalhar estão cada vez mais em alta, pois, o pensamento é: se não agrega valor ao cliente, por quê fazer, ou por quê gastar dinheiro?
Pensar simples e eficaz faz parte do Mindset Ágil. Esta filosofia de trabalho (e por quê não de vida?) tem crescido nas empresas por conta dos seus benefícios. Pensar ágil significa, dentre outras coisas, trabalhar otimizado pensando no cliente e orientado a resolver problemas, focando na solução para eles.
Mas então o que é o Mindset Ágil, de onde surgiu e quais as práticas que podemos desenvolver para ter um modelo de pensamento focado no ágil? Vamos conhecer neste artigo.
O que é o Mindset Ágil?
Antes de tudo, vamos entender o conceito de Mindset. Em tradução para o português, este termo significa basicamente modelo mental, ou modelo de pensamento. Outras traduções possíveis dão conta que este termo também pode significar algo como configuração da mente. De todas as formas, o conceito de Mindset diz respeito a sua forma de pensar e agir.
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| "O homem depende do seu pensamento" - Mokiti Okada. |
O termo ágil, que nem precisa de tradução, remete a agilidade: ter pensamentos e ações com alta velocidade de resposta aos estímulos. Por exemplo: você se deparar com um problema, fazer um esboço da solução no papel e partir para sua execução! Obviamente que você usou um conhecimento acumulado para chegar na solução, mas o fato de ter pensado e agido rapidamente, utilizando uma técnica (esboço, desenho a mão livre de um modelo de solução), indicou que você teve uma atitude mental ágil, pois, entendeu o problema e logo partiu para a solução dele.
Observação: é possível que você já tenha ouvido falar do termo mindset por conta do livro Mindset - A nova psicologia do sucesso, da professora de psicologia Carol S. Dweck. Aliás, este é um dos livros mais lidos no Brasil nos últimos tempos e, sim! tem uma ligação muito forte com o conceito de mindset ágil, embora não o aborde diretamente. Recomendamos a leitura desta obra.
No mesmo tom do exemplo acima, o mindset ágil é o modelo mental que olha às transformações e busca se adaptar a elas de forma rápida e continua, trabalhando as incertezas e antecipando os riscos. Exemplo: construção de uma estrada que não cumpre o planejado – é o contrário do ágil, ou seja, como não ser ágil.
De onde surgiu o Mindset Ágil?
O Mindset Ágil foi efetivamente documentado por meio do Manifesto Ágil, uma declaração de princípios criada por um grupo de 17 representantes das áreas de programação e gestão de tecnologia. Eles estavam incomodados com o fato das empresas se preocuparem muito mais com planejamento e a documentação de seus ciclos de desenvolvimento de software, do que com o que mais importava, que era a satisfação de seus clientes. Eles então se comprometeram em promover modelos organizacionais sustentados em pessoas e na colaboração. Nascia aí o Manifesto Ágil.
O Manifesto Ágil é basicamente um guia que orienta as ações, as escolhas de métodos e ferramentas dos times ágeis de projetos. E, com o tempo, seus valores e princípios passaram a ser aplicados em empresas e por profissionais de outras áreas, modificando o modo de se gerir projetos, processos e rotinas.
Este modelo mental está baseado em três pilares:
- Pensamentos: se referem aos raciocínios e a organização de dados feito ao nível pessoal, ou seja, como cada pessoa recebe e processa as informações do meio externo;
- Crenças: são os valores inalienáveis de cada indivíduo, que influenciam diretamente na forma como os pensamentos serão internalizados e interpretados;
- Atitudes: a partir das crenças e do processamento das informações no pensamento, temos as atitudes como a etapa de externar tais informações, ou seja, a saída do processamento. É a forma como que enxergamos o indivíduo, pois, são através de suas atitudes que o conhecemos.
No Mindset Ágil, os profissionais e a organização devem treinar pensamentos visando antecipar riscos, identificar problemas (ou oportunidades de melhoria) e agir prontamente para solucioná-los; construir e cultivar crenças baseadas no ágil, com foco em eficiência e otimização dos recursos; e demonstrar em atitudes seus pensamentos e crenças.
Como ter um Mindset Ágil
Aqui temos uma boa notícia: ninguém nasce sabendo ser ágil, e sim, tem a oportunidade de desenvolver esta mentalidade. E como fazer isto? Bom, temos algumas ferramentas e filosofias que nos ajudam a desenvolver o mindset ágil e que estão ligadas a ferramentas da qualidade, gestão de projetos e processos e etc.
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| Atualmente existem cursos e práticas empresariais que ensinam a desenvolver o Mindset Ágil. |
Nos tempos atuais é importantíssimo ter resiliência para se adaptar às mudanças, por que tudo muda muito e a todo instante. Por exemplo, há 5 anos atrás dominar o Excel já era considerado um dos últimos estágios para quem trabalha com análise de dados. Hoje, ferramentas de Business Intelligence aumentaram esta régua de exigência, pois, demandam do profissional uma grande capacidade analítica, tratamento de dados via programação e um pouquinho de conhecimento em design para elaborar dashboards. Este é um dos milhares de exemplos que temos para ilustrar a velocidade com que o mundo muda e a nossa corrida para se adaptar à estas transformações.
Definição [no sentido figurado] para resiliência: capacidade de quem se adapta às intempéries, às alterações ou aos infortúnios; tendência natural para se recuperar ou superar com facilidade os problemas que aparecem - Dicio, 2018.
Sobre os tempos atuais, muitos usam o termo VUCA: Volatilidade (volatility), Incerteza (Uncertainty), Complexidade (complexity) e Ambiguidade (ambiguity).Viver no mundo VUCA significa adaptar-se a esta volatilidade para alcançar os objetivos, seja qual for a área da vida (profissional, pessoal e até espiritual). É entender que tudo está evoluindo não mais numa velocidade constante, mas sim, de modo cada vez mais exponencial. Não se adaptar, hoje, significa ficar estagnado, como diz o famoso dito
popular: ver a vida passar.
Para colocar em prática o mindset ágil existem diversas metodologias, ferramentas e filosofias que nos ajudam a organizar ideias, executar planos, levantar dados e encontrar/construir soluções. As empresas atualmente, a fim de acelerar as transformações de seu negócio, tem apostado na gestão de projetos com o uso de ferramentas ágeis, como o Kanban, Scrum, etc. Ficou curioso para conhecer mais sobre estas metodologias? Fique ligado em nosso site para receber novos conteúdos sobre este assunto.
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