O que é Inteligência Artificial? Conheça os fundamentos desta área

Sabe aqueles filmes ou previsões futurísticas que mostram as máquinas dominando o mundo, humanos convivendo com seres artificiais tão lúcidos quanto seres naturais, enfim... este conjunto de ideias sobre a tecnologia estão no "imaginário" das pessoas, porém, muitos destes conceitos já se fazem presentes em nosso dia a dia, sem que a gente se dê conta.

Na verdade, a IA - Inteligência Artificial refere-se a sistemas ou máquinas que imitam a inteligência humana para executar tarefas e podem se aprimorar iterativamente com base nas informações que coletam. Aliás, esta é uma definição literal de uma gigante tecnológica, a empresa Oracle. A própria empresa, em artigo publicado no seu site oficial, admite que a IA está mais relacionada ao processo e a capacidade de pensamento superpoderoso e a análise de dados do que a qualquer formato ou função em particular.

Embora muitos tenham a percepção de que "as máquinas irão substituir os humanos através da IA", o conceito e objetivo deste campo científico é diferente: seu foco é melhorar significativamente as habilidades e contribuições humanas.

Produção de comportamento inteligente

No livro O que é Inteligência Artificial, o autor João Teixeira argumenta que a grande novidade da IA, "que se distingue de ciências afins como a cibernética e a computação, englobando-as num projeto muito mais ambicioso: a produção de comportamento inteligente". Segundo Teixeira (2019), não basta simplesmente projetar e criar uma máquina de calcular (como nós a temos e usamos todos os dias, carregando-a no bolso) para dizer que estamos fazendo IA. É preciso que essa máquina imite nossa atividade mental quando estamos fazendo uma operação aritmética.

E não pense você que a IA é algo do futuro, que ainda está laboratório ou algo do tipo... pelo contrário, este campo científica já está em pleno uso em nossos dias. Por exemplo, a Netflix utiliza a Inteligência Artificial através de mecanismos de Machine Learning (Aprendizagem de máquina) para personalizar sua exibição de títulos, filmes ou séries, com base no gosto do usuário. Ou seja, o sistema é capaz de aprender sobre o comportamento do usuário, seus gostos e preferências e, assim, se tornar personalizável.

As sugestões na página de navegação da Netflix são personalizadas, conforme os gostos do usuário - isto é possível graças ao Machine Learning, um dos pilares da IA.

Outra grande utilização da IA é nos chatboots, aqueles atendentes virtuais disponíveis em sites de compras, serviços, etc... Esses boots são capazes de, a partir de alguns dados fornecidos pelo usuário, ajudá-los a resolver problemas ou obter informações personalizadas de determinado produto ou serviço. Inclusive a Oracle menciona que os chatboots usam a IA para entender os problemas dos cliente mais rapidamente.

Aqui no Engenharia e Gestão, vamos iniciar uma série de postagens sobre a IA e como ela contribui com a Engenharia de Produção. Então, siga nossas redes sociais (role a página para baixo) e nos acompanhe ;)